DE
Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar
1. Kapsam
2. Sözleşmenin akdedilmesi
3. Fiyatlar ve ödeme koşulları
4. Teslimat ve nakliye koşulları
5. Cayma hakkı
Mülkiyetin korunması 7. Kusurlar için sorumluluk
8. Promosyon kuponlarının geri alınması
9. Geçerli yasa
10. Çevrimiçi bilgiler tartışmalı karar
1. Kapsam
1.1 “Kale Online Çerez” çatısı altında hareket eden “Ali Erdem Öztürk”ün (bundan böyle “satıcı” olarak anılacaktır) işbu genel hüküm ve koşulları (bundan böyle “GTC” olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. “müşteri” olarak, satıcının çevrimiçi mağazasında sunduğu mallar hakkında satıcıyla sonuçlandırılır. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesiyle çelişir.
1.2 Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek bir amaç için yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.
1.3 Girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel bir ortaklıktır.
2. Sözleşmenin imzalanması
2.1 Malların, özellikle çevrimiçi mağazada sunulması, henüz satıcı tarafından bağlayıcı bir teklif teşkil etmemektedir.
2.2 İlk olarak, müşteri seçilen ürünleri alışveriş sepetine yerleştirir. Bir sonraki adımda, sipariş işleme için gerekli tüm verilerin kaydedildiği sipariş süreci başlar.
Sipariş sürecinin sonunda sipariş ve sözleşme verilerinin bir özeti görüntülenir.
Bu siparişi ve sözleşme verilerini sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak onayladıktan sonra müşteri, alışveriş sepetindeki malları satın almak için bağlayıcı bir teklif sunar.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini aşağıdaki olası alternatifler aracılığıyla kabul eder:
– Yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndermek
veya
– Siparişi verdikten sonra müşteriye ödeme talebi
veya
– sipariş edilen malların teslimi
Meydana gelen ilk alternatif, kabul zamanı için belirleyicidir.
Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. satıcı bunu alıyor mu
Müşterinin yukarıda belirtilen süre içinde teklif vermemesi, teklifin reddedildiği anlamına gelir ve müşteri artık niyet beyanı ile bağlı değildir.
2.4 Satıcı ile müşteri arasında akdedilen sözleşmenin sözleşme metni satıcı tarafından kaydedilir. Müşteri, genel hüküm ve koşulları istediği zaman bu sayfadan görüntüleyebilir. Sipariş verileri, iptal politikası ve şartlar ve koşullar müşteriye e-posta ile gönderilir. Siparişi tamamladıktan sonra, sözleşme metni müşteri tarafından artık çevrimiçi olarak görüntülenemez.
2.5 Yapılan tüm girişler, sipariş düğmesine tıklanmadan önce görüntülenir ve sipariş gönderilmeden önce müşteri tarafından görüntülenebilir ve tarayıcının geri düğmesine veya normal fare ve klavye işlevlerine basılarak düzeltilebilir. Ek olarak, varsa düzeltme için müşteriye uygun şekilde etiketlenmiş düğmeler mevcuttur.
2.6 Sözleşme dili Türkçe ve Almanca’dır.
2.7 Siparişle iletişim kurmak ve siparişin işlenmesi için doğru bir e-posta adresi sağlamak ve ayrıca bu siparişle ilgili e-postaların teslim edilebilmesi için filtre işlevlerini ayarlamak müşterinin sorumluluğundadır.
3. Fiyatlar ve ödeme koşulları
3.1 Gösterilen fiyatlar, aksi kararlaştırılmadıkça, yasal satış vergisi dahil nihai fiyatlardır.
Ek nakliye masrafları varsa, bu ürün açıklamasında bulunabilir.
3.2 Müşteri, çevrimiçi mağazada bulunan ödeme yöntemlerini seçebilir.
3.3 Banka havalesi yoluyla ön ödeme yapılması durumunda, aksi kararlaştırılmadıkça, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılır.
3.4 “PayPal” ile ödeme yapıldığında, ödeme PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg aracılığıyla işlenir. Bunun için PayPal kullanım koşulları geçerlidir. Bunlar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde görüntülenebilir.
3.5 PayPal, “PayPal otomatik ödeme” yoluyla ödeme yaparken, bir SEPA otomatik ödeme talimatı verdikten sonra ve satıcı adına önceden bilgi alma süresi sona erdikten sonra müşterinin banka hesabından talebi tahsil eder. Avans bilgisi, satıcının müşteriye hesabının SEPA otomatik ödeme yoluyla borçlandırılacağını ve örneğin bir fatura veya sözleşme şeklini alabileceğini açıklamasıdır. Hesapta yetersiz bakiye olması veya yanlış banka bilgilerinin verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin kullanılamaması veya müşterinin yetkisi olmaksızın otomatik ödemeye itiraz etmesi durumunda, müşteri ilgili kuruluşun maruz kaldığı ücretleri ödemek zorundadır. bundan sorumluysa banka.
4. Teslimat ve nakliye koşulları
4.1 Malların sevkıyat yoluyla teslimi, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır. Bundan farklı olarak, PayPal ile ödeme yaparken, müşterinin ödeme anında PayPal’da sakladığı teslimat adresi belirleyicidir.
4.2 Satıcı, yanlış teslimat adresinin veya yanlış muhatabın belirtilmesi veya teslimatın imkansızlığına neden olan diğer durumlardan dolayı ek masraflara maruz kalırsa, yanlış bilgi veya imkansızlık. Aynı durum, satıcının hizmeti önceden yeterince açıklamadığı sürece, müşterinin hizmeti kabul etmesinin geçici olarak engellenmesi durumunda da geçerlidir. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanmışsa, malları gönderme masrafları bu düzenlemenin dışındadır. Burada yasal düzenleme veya satıcının yaptığı düzenleme kalır.
4.3 Müşteri
tarafından tahsilat yapılmamaktadır. 4.4 Kuponlar müşteriye aşağıdaki biçimde verilir:
– e-posta ile
– indirerek – postayla
5. Cayma hakkı
5.1 Müşteri bir tüketici ise, genellikle cayma hakkına sahiptir. 5.2 Satıcının iptal politikası, cayma hakkı için geçerlidir.
6. Mülkiyetin Saklanması
Satıcı peşin ödeme yaparsa, mallar satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar satıcının mülkiyetinde kalır.
7. Kusurlar için sorumluluk
7.1 Garanti ile ilgili olarak, bu hüküm ve koşullarda aksi kararlaştırılmadıkça, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir.
7.2 Müşteriden, teslim edilen mallar hakkında bariz nakliye hasarı ile ilgili şikayette bulunması ve satıcıyı bilgilendirmesi istenir. Uyulmaması, müşterinin yasal veya sözleşmeye dayalı kusur talepleri üzerinde hiçbir etkiye sahip değildir.
8. Kampanya kuponlarının kullanılması
8.1 Satıcının belirli bir geçerlilik süresi olan (reklam) kampanyaları kapsamında ücretsiz olarak verdiği ve müşterinin satın alamayacağı kuponlar (“promosyon kuponları”), yalnızca satıcının online mağazasında ve yalnızca Satıcının belirlediği süre içinde kullanılabilir. satıcı.
8.2 Bireysel ürünler, kupon kampanyasından hariç tutulabilir.
Belirli kısıtlamalar kampanya kuponunda bulunabilir.
8.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan kullanılabilir. Sonraki faturalandırma yok.
8.4 Sipariş başına yalnızca bir kampanya kuponu kullanılabilir. Bir siparişte birden fazla kampanya kuponu kullanmak mümkün değildir.
8.5 Her siparişteki ürünlerin değeri en az kampanya çeki miktarı kadar olmalıdır. Kalan kredi satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
8.6 Kampanya kuponunun değeri ilgili sipariş için ödeme yapmak için yeterli değilse, farkı kapatmak için sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılabilir.
8.7 Bir kampanya kuponunun kredisi ne ödenir ne de faizdir.
8.8 Müşterinin, yasal cayma hakkı kapsamında, kampanya fişi ile birlikte ücretinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade etmesi halinde de kampanya çeki iade edilmeyecektir.
8.9 Kampanya kuponu kişiseldir ve yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılabilir. Hediye çekinin üçüncü şahıslara devri hariçtir. Satıcının, ilgili kupon sahibinin maddi hakkını kontrol etme hakkı vardır, ancak yükümlülüğü yoktur.
9. Geçerli Kanun
Federal Almanya Cumhuriyeti kanunları, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunların hariç tutulması için geçerlidir.
Hukuk seçiminin sınırlandırılmasına ve özellikle tüketici olarak müşterinin mutad meskeninin bulunduğu eyalete ilişkin zorunlu düzenlemelerin uygulanabilirliğine ilişkin yasal düzenlemeler etkilenmeden kalır.
10. Çevrimiçi anlaşmazlık çözümüne ilişkin bilgiler
AB Komisyonu’nun çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformuna İnternet üzerinden aşağıdaki bağlantıdan erişilebilir:
Tüketici tahkim kurulu önünde bir anlaşmazlık çözüm prosedürüne katılmak zorunda değiliz, ancak genel olarak buna hazırız.